{"id":299,"date":"2014-01-31T14:04:17","date_gmt":"2014-01-31T13:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/carrentalprague.cz\/?page_id=299"},"modified":"2016-08-22T13:37:39","modified_gmt":"2016-08-22T11:37:39","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carrentalprague.cz\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"

\u2022Qu\u00b4est-ce que le prix de base de location contient?<\/strong><\/p>\n

Le prix de base de location contient la fourniture de la voiture \u00e0 Prague (sauf l\u00b4a\u00e9roport), la plaque d\u00b4autoroute, l\u00b4assurance de responsabilit\u00e9 et d\u00b4accident avec la copartition limit\u00e9e de 10%, au minimum CZK 10.000.
\n\u2022Qu\u00b4est-ce que c\u00b4est la copartition limit\u00e9e?<\/strong><\/p>\n

Elle exprime la somme maximale de laquelle vous \u00eates garant en cas vous ne payez pas l\u00b4assurance suppl\u00e9mentaire pour l\u00b4exemption de la copartition.
\n\u2022Est-ce que je peut pr\u00eater la voiture directement dans la filiale?<\/strong><\/p>\n

Naturellement. Il suffit de remplir le lieu o\u00f9 vous voulez prendre la voiture dans le formulaire.<\/p>\n

\u2022Lesquels documents je doit pr\u00e9senter pour pr\u00eater la voiture? <\/strong><\/p>\n

\u25e6Personne juridique:<\/strong> relev\u00e9 du Registre de commerce, commande sur le papier \u00e0 en-t\u00eate avec la signature du repr\u00e9sentant statutaire (s\u00b4il n\u00b4est pas pr\u00e9sent \u00e0 la r\u00e9ception), carte d\u00b4identit\u00e9 ou permis de conduire ou passeport, permis de conduire de la classe B du chauffeur.
\n\u25e6Personne physique, de profession:<\/strong> carte d\u00b4identit\u00e9, permis de conduite de la classe B, le document troisi\u00e8me pour la v\u00e9rification de l\u00b4adresse (SIPO, facture de t\u00e9l\u00e9phone, carte de cr\u00e9dit ou de paiement, carte d\u00b4\u00b4\u00e9tudes, document sur le service de la voiture du logeur \u2013 ou un autre document avec le nom et l\u00b4adresse du logeur \u2013 de la date de 2 mois au maximum), licence (pour les professionnels)
\n\u25e6Etrangers: passeport, permis de conduire<\/p><\/blockquote>\n

\u2022Pourquoi vos prix sont si bas?<\/strong><\/p>\n

Car nous ne payons pas les bureaux co\u00fbteux, nous optimalisons les frais d\u00b4exploitation, nous avons des remises de partenariat pour le service et nous nous comportons \u00e9conomiquement.<\/p>\n

<\/h3>\n

R\u00e9servations<\/h3>\n

\u2022Comment peut-je r\u00e9server la voiture?<\/strong><\/p>\n

Vous avez 2 possibilit\u00e9s. Utilisez l\u00b4Internet o\u00f9 vous facilement calculez le prix de location ou vous pouvez t\u00e9l\u00e9phoner sur notre ligne de r\u00e9servation et contacter notre op\u00e9rateur.
\n\u2022Pourqoui dois-je r\u00e9server en avant?<\/strong><\/p>\n

Notamment pendant la p\u00e9riode de la saison il peut \u00eatre difficile de trouver dans la R\u00e9publique Tch\u00e8que la voiture laquelle vous voulez. Votre r\u00e9servation est valable pour nous et nous pouvons vous fournir la voiture.<\/p>\n

 <\/p>\n

Voyages<\/h3>\n

\u2022Est-ce que je peut voyager avec ma voiture \u00e0 l\u00b4\u00e9tranger<\/strong>?<\/p>\n

Oui, il suffit de payer le tarif pour ce service. L\u00b4exception est valable pour les pays suivants: Albania, Belorussia, Moldavia, Romania, Bulgaria, Serbia, Russia, Ukraine, Turkey.
\n\u2022Dois-je payer les amendes pendant la location?
\n<\/strong>En cas des amendes pour les d\u00e9lits de route vous devez les payer directement \u00e0 la Police de la R\u00e9publique Tch\u00e8que.
\n\u2022Qu\u00b4est-ce que dois-je faire en cas de l\u00b4accident?<\/strong><\/p>\n

En cas de l\u00b4accident, du feu, de la collision avec les animaux ou d\u00b4une autre collision contactez la police et remplissez \u00ab le protocole de l\u00b4accident \u00bb lequel vous trouvez dans la voiture. Le m\u00eame est valable pour les petites collisions et accidents o\u00f9 la partie affect\u00e9e est coupable sans la faute d\u00b4un tiers. \u00ab Le protocole de l\u00b4accident \u00bb doit \u00eatre nous livrer par \u00e9crit dans 24 heures. Sans le rapport de police vous n\u00b4\u00eates pas assur\u00e9s et vous garantissez pour le dommage caus\u00e9 en pleine \u00e9tendue. En m\u00eame temps renseignez le bureau de location des voitures lequel vous donne les autres instructions.
\n\u2022Que faire en cas de l\u00b4accident \u00e0 l\u00b4\u00e9tranger?<\/strong><\/p>\n

Le proc\u00e9d\u00e9 est le m\u00eame pour toute Europe. Chaque foit la police doit \u00eatre pr\u00e9sente. Avec les documents lesquels vous prennez il y a aussi la \u00ab carte verte \u00bb laquelle il faut pr\u00e9senter \u00e0 la Police avec le certificat de l\u00b4\u00e9tat technique. En tout cas vous devez inconditionnellement informer aussi notre bureau.
\n\u2022Si je paye la toute assurance je ne r\u00e9pond plus de rien<\/strong>?<\/p>\n

La toute assurance vous donne la protection totale en cas des accidents de votre faute. Chaque fois vous garantissez dans l\u00b4\u00e9tendue du minimum technique du chauffeur (voir l\u00b4auto-\u00e9cole), par ex. la marche sans la huile causant le dommage du moteur (en cas de l\u00b4ignorance des \u00e9veils lumineux)… L\u00b4assurance ne couvre pas le dommage des roues et des pneus. L\u00b4accident sous l\u00b4influence de l\u00b4alcool ou des narcotiques. Sans regard au paiement de l\u00b4exemption de la coparticipation vous \u00eates oblig\u00e9s de nous informer sur l\u00b4accident de dommange, d\u00b4appeler la police et de remplir le Protocole de l\u00b4accident \u2013 sans ces documents l\u00b4exemption n\u00b4est pas valable.
\n\u2022Peut la voiture lou\u00e9e \u00eatre conduite par plusieurs chauffeurs<\/strong>?<\/p>\n

Oui. Pour chaque chauffeur en plus nous chargeons la taxe forfaitaire.
\n\u2022Que faire en cas de l\u00b4accident hors le temps de travail (nuit)?<\/strong><\/p>\n

Notre temps de travail est 8:00 \u2013 18:00, chauque jour. Hors le temps de travail le service non-stop de 24 hrs est assur\u00e9 sur les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone suivants 00420 602 307 836 et 00420 602 307 835 (en tch\u00e8que et en anglais).
\n\u2022Que faire en cas du retard et quand je veut prolonger la location<\/strong>?<\/p>\n

Dans chaque fois il faut envoyer dans chaque heur le fax ou l\u00b4e-mail avec la notification sur le prolongement (par ex. de l\u00b4h\u00f4tel, du poste etc\u2026). Par l\u00e0 vous \u00e9vitez le paiement pour le retard de la remise de la voiture.
\n\u2022Lesquels documents la police demande en case du contr\u00f4le<\/strong>?<\/p>\n

Passeport, permis de conduire (europ\u00e9en ou international) et les documents de la voiture (certificat de l\u00b4\u00e9tat technique, assurance obligatoire + carte verte).<\/p>\n

 <\/p>\n

Le retour de la voiture<\/h3>\n

\u2022Dois-je remettre la voiture pleinde de l\u00b4essence<\/strong>?<\/p>\n

Oui, la voiture doit avoir le r\u00e9servoir plein de l\u00b4essence. Si la quantit\u00e9 de l\u00b4essence est bas, nous chargeons les frais de la recharge sous le prix moyen de march\u00e9. Quelquefois il arrive quand vous ne recevrez pas le r\u00e9servoir plein, sans ce cas vous remettez la voiture dans le m\u00eame \u00e9tat de la r\u00e9ception.
\n\u2022Comment semble la voiture propre?<\/strong><\/p>\n

Voir s\u00b4il vous pla\u00eet les d\u00e9tails dans nos conditions. On consid\u00e8re la voiture \u00e9tant propre quand la caisee, les roues et les fen\u00eatres sont sans la boue, l\u00b4insecte et autres impuret\u00e9s. L\u00b4int\u00e9rieur doit \u00eatre nettoy\u00e9 par le vide et sans l\u00b4endommagement.
\n\u2022Comment prouver que la voiture a \u00e9t\u00e9 d\u00e9j\u00e0 endommag\u00e9e<\/strong>?<\/p>\n

Avant la r\u00e9ception vous avez la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier l\u00b4\u00e9tat de la voiture et d\u00b4enregistrer les dommanges dans le protocole de r\u00e9ception.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u2022Qu\u00b4est-ce que le prix de base de location contient? Le prix de base de location contient la fourniture de la voiture \u00e0 Prague (sauf l\u00b4a\u00e9roport), la plaque d\u00b4autoroute, l\u00b4assurance de responsabilit\u00e9 et d\u00b4accident avec la copartition limit\u00e9e de 10%, au minimum CZK 10.000. \u2022Qu\u00b4est-ce que c\u00b4est la copartition limit\u00e9e? Elle exprime la somme maximale de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-299","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carrentalprague.cz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/299","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carrentalprague.cz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/carrentalprague.cz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carrentalprague.cz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carrentalprague.cz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=299"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/carrentalprague.cz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/299\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":955,"href":"https:\/\/carrentalprague.cz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/299\/revisions\/955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carrentalprague.cz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}